CÔNG TY TNHH THÀNH THẮNG MEDIA
Nhằm đảm bảo quyền lợi và thuận tiện cho khách hàng trong quá trình mua sắm và nhận hàng, CÔNG TY TNHH THÀNH THẮNG MEDIA áp dụng chính sách vận chuyển như sau:
1. Phạm vi giao hàng
-
Giao hàng trên toàn quốc, ưu tiên khu vực nội thành và các tỉnh, thành phố lân cận.
-
Đối với các đơn hàng dự án, công trình hoặc số lượng lớn, phạm vi giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể theo hợp đồng.
2. Hình thức vận chuyển
-
Giao hàng bằng phương tiện vận chuyển của công ty hoặc đơn vị vận chuyển liên kết.
-
Với các sản phẩm nhôm, kính có kích thước lớn hoặc yêu cầu kỹ thuật cao, công ty sẽ bố trí phương án vận chuyển phù hợp nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình giao nhận.
3. Thời gian giao hàng
-
Thời gian giao hàng dự kiến từ 01 – 05 ngày làm việc tùy theo địa điểm nhận hàng và tình trạng đơn hàng.
-
Đối với các đơn hàng đặt theo yêu cầu hoặc dự án công trình, thời gian giao hàng sẽ được thông báo và thống nhất trước với khách hàng.
-
Thời gian giao hàng không bao gồm ngày lễ, Tết và các trường hợp bất khả kháng.
4. Chi phí vận chuyển
-
Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.
-
Một số đơn hàng hoặc khu vực có thể được hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển theo chính sách của công ty tại từng thời điểm.
5. Trách nhiệm khi giao nhận
-
Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ số lượng, chủng loại và tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng.
-
Trường hợp phát hiện sản phẩm hư hỏng, trầy xước hoặc không đúng đơn đặt hàng, khách hàng cần phản hồi ngay để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
-
Sau khi khách hàng ký nhận, công ty không chịu trách nhiệm đối với các phát sinh do quá trình bảo quản hoặc sử dụng không đúng cách.
6. Trường hợp giao hàng chậm trễ
Trong trường hợp giao hàng chậm do nguyên nhân khách quan (thời tiết, giao thông, sự cố vận chuyển…), công ty sẽ chủ động thông báo và phối hợp cùng khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.
7. Cam kết
CÔNG TY TNHH THÀNH THẮNG MEDIA cam kết vận chuyển hàng hóa an toàn, đúng tiến độ và hỗ trợ khách hàng tối đa trong suốt quá trình giao nhận.