Công ty TNHH Thành Thắng Media
Cam kết cung cấp sản phẩm nhôm, cửa kính và các giải pháp cửa hiện đại đúng chủng loại, quy cách và chất lượng đã thỏa thuận với khách hàng.
Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng nhằm đảm bảo:
-
Số lượng, chủng loại sản phẩm đúng với đơn đặt hàng/hợp đồng
-
Tình trạng sản phẩm nguyên vẹn, không cong vênh, trầy xước, nứt vỡ
-
Phụ kiện đi kèm đầy đủ theo thỏa thuận (nếu có)
Việc kiểm hàng được thực hiện tại thời điểm giao nhận, trước khi ký xác nhận đã nhận hàng. Khách hàng không được tháo lắp, sử dụng hoặc gia công sản phẩm trong quá trình kiểm tra.
Trường hợp phát hiện sai sót, thiếu hụt hoặc hư hỏng do vận chuyển, khách hàng cần:
-
Thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc bộ phận kinh doanh của công ty
-
Ghi rõ tình trạng thực tế trên biên bản giao nhận (nếu có)
Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không có ý kiến phản hồi, sản phẩm được xem là đã giao đúng và đủ theo đơn đặt hàng.