CÔNG TY TNHH THÀNH THẮNG MEDIA
Cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:
-
Hỗ trợ tư vấn sản phẩm nhôm – cửa kính và dịch vụ liên quan.
-
Xử lý đơn hàng, giao dịch và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
-
Liên hệ xác nhận, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
-
Cải thiện chất lượng website, sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Email
-
Địa chỉ giao hàng
-
Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn
Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán nhạy cảm của khách hàng trên website nếu không cần thiết.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty cho các mục đích đã nêu và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp:
-
Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
-
Phục vụ việc giao hàng, vận chuyển theo thỏa thuận với khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:
-
Trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch và chăm sóc khách hàng.
-
Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, chỉnh sửa thông tin theo quy định pháp luật.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:
-
Bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
-
Đảm bảo an toàn dữ liệu trong quá trình lưu trữ và xử lý thông tin.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
-
Khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
7. Thay đổi chính sách
CÔNG TY TNHH THÀNH THẮNG MEDIA có quyền điều chỉnh, cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website.
8. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ với CÔNG TY TNHH THÀNH THẮNG MEDIA để được hỗ trợ kịp thời.